Sachbearbeiter/in (m/w/d) im Vertriebsinnendienst und Auftragsmanagement (Account Manager / Sales Back Office)

Wir sind ein zukunftsorientiertes kommunales Unternehmen und als Eigenbetrieb der Wissenschaftsstadt Darmstadt in den Bereichen Abfallentsorgung, Straßenreinigung und Winterdienst, Kanalbetrieb und Straßenunterhaltung, Gebäudereinigung, Gemeinschaftsverpflegung und Hauswirtschaft sowie Zoo Vivarium mit insgesamt ca. 830 Beschäftigten tätig.

Wir - der Eigenbetrieb für kommunale Aufgaben und Dienstleistungen (EAD) - suchen eine/n

Sachbearbeiter/in (m⁠/⁠w⁠/⁠d) im Vertriebsinnendienst und Auftragsmanagement (Account Manager / Sales Back Office)

Eintritt: ab sofort 
Dauer: befristet * 
Arbeitszeit: 39 Wochenstunden
Gehalt: 3628 € brutto/Monat ** 
Urlaub: 30 Tage/Jahr
Bewerbungsfrist: offen
Betriebsrente
kostenfreies Jobticket

* Elternzeitvertretung für 2 Jahre
** ab 3 Jahren einschlägiger Berufserfahrung, ansonsten 3281€ bis 3486 € brutto/Monat bei geringerer/anderer Berufserfahrung

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Ihre Aufgaben:

• Sie sind für Kundenanfragen der erste Kontakt und das Bindeglied zwischen Auftragsgewinnung, Auftragsdurchführung und Auftragsabrechnung im Marktumfeld der Entsorgungsbranche und weiterer Dienstleistungen, wie z. B. Winterdienst.
• Sie betreuen Kundenanfragen per Mail und Telefon und stimmen hierzu Lösungsmöglichkeiten teamübergreifend und kundenorientiert ab.
• Sie erstellen Angebote, bearbeiten eingehende Aufträge und übernehmen die Datenpflege in SAP SD.
• Sie vernetzen Beanstandungen, Hinweise und Reklamationen der QM-Prozesse und Arbeits- bzw. Verfahrensanweisungen selbstverantwortlich und serviceorientiert.
• Sie entwickeln Ideen im Team zur Erweiterung des Kundenstamms und der Marktdurchdringung.
• Sie unterstützen bei Presales- und Aftersales-Aktivitäten.
• Sie wirken bei der Entwicklung und der Einführung von neuen digitalen Prozessen und Lösungen mit, u. a. bei der Auftragsabwicklung und im Berichtswesen.

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Ihre Qualifikation:

• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise aus den Bereichen Vertrieb / Verkauf oder Logistik.
• Sie können bestenfalls eine mehrjährige Berufserfahrung vorweisen, vorzugsweise aus den Bereichen Sales / Vertrieb / Vertriebsinnendienst / Auftragsmanagement / Logistik.
• Sie überzeugen durch Ihre Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und Ihrer Teamfähigkeit bei professionellem Umgang mit verschiedenen Bereichen und Ansprechpartner/innen.
• Sie arbeiten strukturiert, präzise und serviceorientiert.
• Sie haben gute Kenntnisse in den Microsoft-Programmen Word, Excel und PowerPoint.
• Sie besitzen Kenntnisse einer ERP-Software, idealerweise SAP.
• Sie verfügen über sehr gute deutsche Sprachkenntnisse in Wort und Schrift.

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Unser Angebot:

• Wir bieten Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz in einem nachhaltigen Unternehmen mit einer Bezahlung nach Entgeltgruppe 8 des Tarifvertrages für den öffentlichen Dienst.
• Wir bieten zudem eine Jahressonderzahlung, eine Betriebsrente, eine jährliche Leistungsprämie und eine jährliche Erfolgsprämie sowie 30 Tage Urlaub im Jahr.
• Wir fördern aktiv die Vereinbarkeit von Beruf und Familie (z. B. durch flexible Arbeitszeiten, kostenfreie Kinderbetreuung bei Betreuungsengpässen und die Möglichkeit zum anteiligen Home-Office).
• Wir bieten Ihnen ein kostenfreies Jobticket sowie eine gute Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel.
• Wir legen sehr großen Wert auf die Fort- und Weiterbildung unserer Mitarbeiter/innen und bieten Ihnen zahlreiche Fortbildungsangebote an.

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Interesse?

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